Dúvida
Por quanto tempo os vídeos do Take Control Plus gravados na nuvem da N-able ficam disponíveis para download?
Última Atualização
25/07/2025
Solução
No Take Control Plus existe a possibilidade de salvar os vídeos de sessões remotas localmente (em uma pasta na máquina do técnico), ou numa nuvem própria da N-able.
A vantagem da segunda opção é que todos os técnicos que tenham a devida permissão podem acessar o vídeo, não dependendo exclusivamente de acessar o arquivo local na máquina do técnico que fez o acesso.
Os vídeos são armazenados na nuvem durante 6 meses e podem ser acessados no histórico da sessão, tanto via Console Técnica quanto via Área Administrativa.
O local no qual a gravação será salva há de ser determinado pelo técnico em sua console:
Manual de referência: Select a storage location for uploaded videos (n-able.com)
Se tiver alguma dúvida ou dificuldade nas configurações ou acesso aos vídeos entre em contato conosco através da Central de Suporte ou pelo e-mail suporte@addee.com.br.
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