Dúvida
Quais são os processos vinculados ao Take Control? Qual a função de cada um deles?
Última Atualização
- 23/04/2025
Solução
O Take Control (todas as versões - integrado a algum RMM ou Standalone) tem diversos processos que ficam rodando em segundo plano. Cada um deles tem uma função específica que pode ser vista abaixo:
BASupSrvc.exe - Permite que as sessões remotas aconteçam e que os dispositivos apareçam como disponíveis
BASupSrvcUpdater.exe - Responsável por gerenciar a atualização do BASupSrvc e garantir que o mesmo esteja em execução
BASupSrvcCnfg.exe - Permite o chat entre técnico e usuário, responsável também por exibir o pop-up de autorização de sessão (pode existir em duplicidade)
BASupTSHelper.exe - Permite a captura de imagens durante a sessão remota
BASupClpHlp.exe - Responsável pela área de transferência entre sessões (CTRL + C e CRTL + V)
NCentralRDLdr - É o processo do Take Control Viewer - Que permite a visualização da janela do dispositivo acessado.
Logo, em ambientes mais restritos, recomendamos que todos estes executáveis sejam adicionados à lista de exceção de ferramentas como AV ou EDR afim de garantir o bom funcionamento do produto.
Se tiver alguma dúvida sobre este tema entre em contato conosco através da Central de Suporte ou pelo e-mail suporte@addee.com.br.
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