Take Control - Processos relacionados ao Take Control (todas as versões)

Dúvida

Quais são os processos vinculados ao Take Control? Qual a função de cada um deles?

Última Atualização

• 23/04/2025

Solução

O Take Control (todas as versões - integrado a algum RMM ou Standalone) tem diversos processos que ficam rodando em segundo plano. Cada um deles tem uma função específica que pode ser vista abaixo:

BASupSrvc.exe - Permite que as sessões remotas aconteçam e que os dispositivos apareçam como disponíveis

BASupSrvcUpdater.exe - Responsável por gerenciar a atualização do BASupSrvc e garantir que o mesmo esteja em execução

BASupSrvcCnfg.exe - Permite o chat entre técnico e usuário, responsável também por exibir o pop-up de autorização de sessão (pode existir em duplicidade)

BASupTSHelper.exe - Permite a captura de imagens durante a sessão remota

BASupClpHlp.exe - Responsável pela área de transferência entre sessões (CTRL + C e CRTL + V)

NCentralRDLdr - É o processo do Take Control Viewer - Que permite a visualização da janela do dispositivo acessado.

Logo, em ambientes mais restritos, recomendamos que todos estes executáveis sejam adicionados à lista de exceção de ferramentas como AV ou EDR afim de garantir o bom funcionamento do produto.

Se tiver alguma dúvida sobre este tema entre em contato conosco através da Central de Suporte ou pelo e-mail suporte@addee.com.br.