Take Control - Como realizar o envio de notificações para o Teams

Dúvida

Como faço para configurar o envio de notificações do Take Control para uma equipe no Teams?

Última Atualização

• 30/01/2025

Solução

No Take Control Standalone existe a possibilidade de enviar notificações para diversas ações do painel... Além do envio para o e-mail e de notificações na própria Área Administrativa, é possível configurar o disparo destes para uma equipe no Microsoft Teams.

Para isto, é necessário realizar a configuração de um webhook que permitirá realizar a conexão entre a nossa ferramenta e o Teams. Para isto:

1 - Crie (ou selecione) no Teams a equipe e o Canal para o qual deseja realizar o envio das notificações. Então, clique nos três pontinhos a frente do canal e selecione "Gerenciar Canal":

2 - Agora, vá até a opção "Conectores" e clique em "Editar":

3 - Na lista de todos os conectores, busque por "Incoming Webhook" e clique em "Add" e, depois, em "Adicionar".

4 - Agora, preencha um nome que deseja adicionar ao webhook e clique em Create. Ao fim do processo um link será gerado, guarde-o pois precisaremos para configurar no Take Control.

Manual da Microsoft sobre como criar um Webhook: Criar um webhook de entrada - Teams | Microsoft Learn

Agora vamos realizar as configurações do lado do Take Control:

1 - Acesse a Área Administrativa e vá até o menu lateral "Gestão" > Notificações.

2 - Então, clique em "Adicionar" e defina um nome e descrição para a notificação. Em "tipo" selecione "Microsoft Teams".

3 - Por fim, cole o link do webhook na opção "URL" e selecione quais eventos deseja ser notificado. No exemplo, marquei a opção "Técnico Editado".

Agora basta salvar e as notificações dos eventos selecionados chegarão ao canal definido. Você pode selecionar quantos eventos quiser de acordo com o que fizer sentido para a operação.

Veja detalhes sobre a opção "Notificações" neste manual: Manage Notifications (n-able.com).

Caso tenha alguma dúvida ou dificuldade no processo entre em contato conosco através da nossa Central de Suporte ou pelo e-mail suporte@addee.com.br.