N-sight RMM - Instalar agente do Take Control Plus via RMM

Dúvida

Como faço para Instalar o agente do Take Control Plus através do N-sight RMM.

Última Atualização

• 18/10/2024

Solução

Primeiramente precisamos entender que o Take Control Plus e o Take Control integrado ao N-sight RMM são ferramentas diferentes, logo, os agentes são diferentes. O que descrevemos neste artigo é como realizar a instalação do Agente do TCP através de uma tarefa no RMM.

Para o êxito da instalação precisamos ter:

 - O instalador pré-configurado com o grupo ao qual o dispositivo vai pertencer deverá ser compartilhado na rede em um dispositivo

 - É necessário que os dispositivos que receberão a instalação estejam na mesma rede e capazes de acessar este compartilhamento

 - Como o instalador leva o dispositivo diretamente para o grupo, se houver necessidade de instalar a máquina em grupos diferentes, tarefas diferentes precisarão ser criadas

Criando o instalador no Take Control Plus

1. Acesse a Área Administrativa do TCP, acesse o menu “Gestão” > Instaladores

2. Para a criação do Instalador, recomendamos:

   a. Crie sem limite de instalações e sem data para expiração para evitar problemas na tarefa
   b. Escolha o sistema operativo “Microsoft Windows EXE” (obrigatório)

3. Acesse a URL disponibilizada e baixe o instalador

Criando o compartilhamento de rede no Windows

1. Escolha e/ou crie a pasta onde o Instalador ficará alojado e clique com o botão direito > Propriedades > Compartilhamento e clique em “Compartilhar”

2. Valide quais usuários tem acesso e, se necessário, adicione um novo. No processo de criação da tarefa as credenciais para acesso a pasta serão solicitadas

3. Clique em “Compartilhar” e anote o nome do compartilhamento, tal como o exemplo abaixo:

Adicionando o Script no N-sight RMM

1. Baixe o script .AMP disponibilizado ao fim deste artigo e, no painel do N-sight RMM vá no menu “Configurações” > Gerenciador de Scripts e clique em “Novo”

2. Dê um nome e descrição a esta tarefa e configure o tipo como “Tarefa Automatizada” e o SO como “Windows”. Depois, selecione o script e salve

Link de referência: Add a script to Script Manager (n-able.com)

Criando a tarefa em um dispositivo

1. Selecione o dispositivo para instalar o TCP, vá até a aba “Tarefas” > Adicionar Tarefa Automatizada

2. Busque e escolha o script que adicionou ao painel no passo anterior

3. Preencha as informações:
   a. Nome descritivo: Nome que deseja dar a tarefa
   b. Arquivo remoto: Caminho do arquivo compartilhado (\\nome_pc\pasta\instalador.exe)
   c. Usuário: Nome do usuário que tem acesso ao compartilhamento
   d. Senha: Senha do usuário acima inserido

Assim que preenchido tal como o exemplo abaixo, basta definir na próxima tela o método como "Manual" e avançar, por fim, clique em "Concluir". Agora basta aguardar a saída mudar para “Aguardando primeira execução”.

OBS.: Você também pode adicionar a tarefa de forma massiva nos dispositivos, com a observação de que TODAS as máquinas que utilizarem este instalador serão adicionadas em um mesmo grupo do Take Control. Recomendo que adicionem duas ou três para testar antes de aplicar a todo um cliente/site.

Neste link encontra-se o procedimento para adicionar massivamente: Add an Automated Task - Multiple Devices (n-able.com)

Por fim, clique com o botão direito sobre a tarefa > Executar tarefa automatizada e aguarde alguns minutos para o deploy ser realizado. A tarefa deve mudar a saída para “Exibir Histórico” e o indicador ficará verde caso a instalação tenha sido bem-sucedida:

A partir deste momento, o dispositivo já deve estar aparecendo no Take Control Plus dentro do grupo que foi determinado quando o Instalador foi gerado. O nome deve ser igual ao nome da máquina no Windows.

Se tiver alguma dúvida ou dificuldade durante o processo, entre em contato com o nosso time de suporte enviando um e-mail para suporte@addee.com.br ou através da nossa Central de Suporte.