Descrição
Quais são as possibilidades de uso do Take Control em dispositivos Linux?
Última modificação
- 05/02/2025
Solução
Primeiramente no Take Control integrado ao N-sight RMM não conseguimos prover suporte remoto a dispositivos com o Linux instalado pois a aplicação não é suportada.
Porém, para um técnico que utiliza Linux em seu dispositivo é possível prestar suporte instalando o Viewer e iniciando as sessões via painel.
Para fazer isto, siga os passos deste procedimento: Take Control - Instalação do Viewer no Linux (N-sight e N-central)
Agora, falando sobre o Take Control Standalone, épossível prover suporte a dispositivos Linux a partir de um outro dispositivo (independentemente do SO) e também conseguimos acessar dispositivos a partir de um Linux.
No primeiro cenário - a máquina do cliente é um Linux - é necessário fazer a instalação do Agente do TCP e, então, acessar o dispositivo que estará na lista de máquinas do seu painel/console.
Veja o procedimento de instalação neste manual: Install the Take Control Linux Agent
OBS.: Como citado no manual, existem tipos diferentes de instalador a depender da distribuição. Além disto, o acesso via applet não é compatível com este SO.
No segundo cenário - a máquina do técnico é um Linux - é possível realizar o acesso a qualquer dispositivo utilizando a Console Técnica. Por ela o técnico será capaz de iniciar sessões não assistidas (para dispositivos que estão na lista pois tem o agente instalado) e também para sessões assistidas (via applet).
Veja como instalar a console neste manual: Download and install the Linux Console
Se tiver alguma dúvida sobre o assunto ou dificuldade na instalação das aplicações, entre em contato conosco através da nossa Central de Suporte ou pelo e-mail suporte@addee.com.br.
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