N-sight RMM - Colega de trabalho pode resetar o 2FA

Dúvida

Se algum usuário perder o acesso ao seu código 2FA para efetuar o login, é possível que outro usuário do painel RMM faça o reset do 2FA para ele?

 Última modificação

• 28/04/2025

Solução

É possível que um usuário do painel faça o reset do 2FA de outra conta mas, para que isto seja possível, é necessário que o usuário tenha a função de "Super Usuário".

Para realizar o reset de 2FA para qualquer usuário, realize os passos a seguir:

1- Acesse o menu "Configurações" no N-sight RMM e selecione a opção: Usuários > Contas de usuário.

2- Clique com o botão direito sobre o usuário que deseja realizar o reset do 2FA e selecione a opção "Autenticação de 2 fatores > Redefinir 2FA".

3- Clique em "Redefinir 2FA", em seguida clique em "Salvar", na tela de "Conta de usuário". 

4- Para finalizar o processo, insira a sua senha. 

Agora, basta o usuário em questão efetuar um novo login e um QRCODE será mostrado para configurar o novo 2FA.

Se tiver alguma dúvida ou dificuldade, entre em contato conosco através da Central de Suporte ou pelo e-mail suporte@addee.com.br.