N-Sight RMM - Como remover e adicionar o serviço do agente RMM

Descrição

Em alguns casos o dispositivo tem internet, mas não esta se comunicando com o painel mostrando em atraso.

Última Atualização

• 25/07/2025

Solução

Isso pode ser um problema com o serviço do agente, então uma reinstalação do serviço do agente RMM é viável nesses casos.

No menu iniciar busque por "Advanced monitoring agent", faça o login com as credenciais ao abrir a janela de aplicação do "Advanced Monitoring Agent" clique na guia "Arquivo" e selecione a opção "Remover serviço do agente", após alguns instantes a opção de "instalar serviço do agente" ficará disponível, instale novamente o serviço do agente e inicie o serviço verificando se o status ficará "ATIVO". Após alguns instantes valide no painel se a comunicação ira retornar.

Se tiver alguma dúvida ou dificuldade entre em contato conosco através da Central de Suporte ou pelo e-mail suporte@addee.com.br.