N-central - Erro no serviço de Uptime

Descrição

No N-central RMM o serviço de uptime mostra o erro |"102 There is no information found for this WQL Query: Please check the parameters Select SystemUpTime From Wni32_PerfFormattedData_PerfOS_System"

Este é um erro ambiental que indica que o Windows está com problemas nos contadores ou até mesmo no repositório e, por conta disto, os dados não são apresentados no monitoramento

Última Atualização

• 29/07/2025

Solução

O primeiro teste para a correção do erro é validar se, via powershell, a consulta também apresenta erros. Para isto:

• Abra o powershell com privilégios de Administrador e execute o comando: Get-WmiObject -Query "SELECT SystemUpTime FROM Win32_PerfFormattedData_PerfOS_System"

• Se o retorno for uma mensagem de erro em vermelho, provavelmente o contador está com problemas. Para corrigir, abra o CMD com privilégios de Administrador e execute os comandos:

  • lodctr /R para recriar os contadores de performance

  • net stop winmgmt para parar o serviço do WMI

  • net start winmgmt para iniciar novamente o serviço do WMI

Então, rode novamente o comando do powershell e veja se a saída foi sem erros. Se sim, basta atualizar o monitoramento no N-central e o status será corrigido.

Caso o problema persista, será necessário recriar o repositório do WMI para corrigir possíveis erros. Para tal, siga os passos deste outro artigo: N-sight RMM - Recriar repositório WMI – ADDEE

Se o problema persistir mesmo após executar todos estes procedimentos, entre em contato conosco através da Central de Suporte ou pelo e-mail suporte@addee.com.br.