N-sight RMM - Recriar repositório WMI

Dúvida

Como faço para recriar o repositório do WMI em um dispositivo Windows?

A falha e corrompimento do repositório do WMI no dispositivo pode afetar diretamente o funcionamento do agente do N-sight RMM no dispositivo, como por exemplo nas verificações de discos, memórias, informações de hardware, SO e outros.

Muitas das informações coletadas pelo agente do N-sight RMM para que possam ser exibidas e monitoradas no painel são coletadas no repositório do WMI do dispositivo e caso o mesmo esteja corrompido, todos esses serviços e processos que o agente coleta do WMI apresentarão falhas e inconsistências.

Última Atualização

• 18/12/2023

Solução

Para recriar o registro do WMI, é necessário seguir com os comandos a seguir:

1- No dispositivo, execute o prompt de comando (CMD) como administrador

2- Pare o serviço do WMI executando o seguinte comando:

• net stop winmgmt

3- Execute o comando de reset do repositório do WMI:

• winmgmt /resetrepository

4- Inicie o serviço do WMI novamente:

• net start winmgmt

Se não der certo, ou se os problemas de informações e falhas inconsistêntes no painel do N-sight RMM persistirem, faça o processo manualmente da seguinte forma.

1- Abra um prompt de comando como administrador.

2- Pare o serviço WMI com o comando net stop winmgmt.

3- Renomeie a pasta %windir%\System32\Wbem\Repository para Repository.old.

4- Inicie o serviço WMI novamente com o comando net start winmgmt.

Caso haja alguma dúvida, entre em contato com o suporte pelo portal https://suporte.addee.com.br ou através do e-mail suporte@addee.com.br.