N-Central - Aba Tools do dispositvo ausente

Descrição

No N-central, ao visualizar as propriedades do dispositivo a aba Tools não é exibida.

Última Atualização

• 14/07/2025

Solução

Para que este incidente não ocorra mais, realize os passos a seguir:

1- Abra as propriedades do dispositivo clicando sob ele

2- Vá até Settings > Properties

3- Ative a check Enable Direct Support 

Após fazer isto, a aba Tools ficará visível.

OBS: Isso só é possível se o dispositivo possuir a licença Professional, pois a licença Essential não permite o acesso a aba Tools.

Se após realizar todo este procedimento o problema persistir, entre em contato com o suporte pelo portal https://suporte.addee.com.br ou pelo e-mail suporte@addee.com.br.