N-sight RMM - Relatório do cliente - Monitoramento de Estação e Servidor ficando desativado

Dúvida

Por que os relatórios de cliente não estão sendo gerados e estão sendo desativados automaticamente?

Última modificação

• 26/09/202

Solução

É preciso verificar se o cliente em questão possui devices com verificações ativas, pois os relatórios diários/semanais/mensais de estações e servidores de cliente só podem ser gerados se houver verificações.

OBS: Verificações que são ativadas automaticamente junto a um recurso como as do MAV não contam como verificações válidas para a geração dos relatórios de cliente.

Mesmo que não exista nenhuma verificação ativa no cliente, ainda sim será possível ativar o envio dos relatórios, porém, se no momento do envio do relatório ainda não houver verificações em pelo menos um device, o relatório não será gerado e a configuração será desativada automaticamente.