N-sight RMM - Como coletar logs do agente (Linux e MacOs)

Dúvida

Como faço para coletar os logs do agente do N-sight RMM, para sistemas Linux e MacOs?

Última modificação

• 26/09/2023

Solução

Para coletar os logs do agente do N-sight RMM nestes sistemas, realize os passos a seguir:

Linux:

• Os logs ficam localizados dentro da pasta rmmagent, que fica no caminho /usr/local/rmmagent e também no caminho /var/log/rmmagent.

• Em caso de solicitação do suporte, basta compactar a pasta rmmagent dos dois lugares acima e enviar no ticket aberto.

MacOs:

• Caso a versão do agente seja anterior a versão "3.0.0", os logs estarão localizados na pasta mmaagent, localizada no caminho /usr/local/mmaagent.

• Em caso de solicitação do suporte, basta compactar a pasta mmaagent e enviar no ticket aberto.

• Se a versão do agente for igual ou superior a versão "3.0.0", os logs estarão localizados na pasta RMM Advanced monitoring Agent, que fica no caminho /Library/Logs/RMM Advanced monitoring Agent.

• Em caso de solicitação do suporte, basta compactar a pasta RMM Advanced monitoring Agent e enviar no ticket aberto.