N-sight RMM - Como coletar logs do agente (Linux e MacOs)

Dúvida

Como faço para coletar os logs do agente do N-sight RMM, para sistemas Linux ou MacOs?

Última modificação

• 16/04/2025

Solução

Para coletar os logs do agente do N-sight RMM nestes sistemas, realize os passos a seguir:

Linux:

• Os logs ficam localizados dentro da pasta rmmagent, que ficam nos caminhos abaixo:

• /usr/local/rmmagent

• /var/log/rmmagent

• Para encaminhar tais logs ao suporte, basta compactar a as duas pastas citadas e compartilhar conosco via ticket.

MacOs:

• Caso a versão do agente seja anterior a versão 3.0.0, os logs estarão localizados na pasta /usr/local/mmaagent

• Em caso de solicitação do suporte, basta compactar esta pasta e enviar no ticket aberto.

• Se a versão do agente for igual ou superior a versão 3.0.0, os logs estarão localizados na pasta /Library/Logs/RMM Advanced monitoring Agent.

• Em caso de solicitação do suporte, basta compactar esta pasta e enviar no ticket aberto.

Se tiver alguma dúvida ou dificuldade entre em contato conosco através da Central de Suporte ou pelo e-mail suporte@addee.com.br.