N-sight RMM - Verificação do Bitdefender mostrando versão errada

Descrição

No N-sight RMM, ao utilizar o Antivírus Bitdefender versão StandAlone (qualquer versão independente, que não seja o MAV do painel RMM) a Verificação de Atualização de Antivírus mostra uma versão errada da que é mostrada no Bitdefender local.

Isto pode ser causado quando o dispositivo está com as definições do Fast Ring habilitadas no Sistema Operacional. No manual do N-sight RMM temos uma nota que diz que a verificação de atualização de antivírus para Bitdefender não suporta o Fast Ring: Supported Antivirus Products

Última modificação

• 28/04/2025

Solução

O Fast Ring é um tipo de atualização da Microsoft ainda não oficial, mas já lançada para usuários cadastrados no Windows Insider Program. Basicamente é uma versão beta de uma nova atualização do Windows.

Para que este erro não ocorra mais é necessário desativar o Fast Ring no Sistema Operacional.

Isto pode ser encontrado de duas formas:

Para versões mais novas do Windows:

- No Windows acesse "Configurações" → Windows Update

- Clique em Programa Windows Insider (ou "Windows Insider Program").

- Aqui, caso você tenha o programa ativo, conseguirá escolher canal quer participar (Dev, Beta, Release Preview). O que antes era denominado "Fast Ring" agora é o canal "Dev".

- Para corrigir o erro, é necessário sair do programa Windows Insider.

Para versões mais antigas do Windows:

- Acessando o menu "Configurações" > Atualizações e Segurança > Windows Update

- Acesse "Opções Avançadas" e mude a chave destacada abaixo para "Slow":

Caso tenha alguma dúvida ou dificuldade entre em contato conosco através da Central de Suporte ou pelo e-mail suporte@addee.com.br.