N-sight RMM - Verificações do antivírus gerenciado (MAV) com falha

Descrição:

Artigo contendo os passos necessários para normalizar as verificações do Antivírus Gerenciado no N-sight RMM.

Última Modificação:

• 25/09/2023

Solução:

Durante o monitoramento no painel RMM eventualmente determinadas verificações do antivírus gerenciado podem ficar em falha.

São elas:

• Managed Antivirus Check (Bitdefender)
• Managed Antivirus Update Check (Bitdefender)

1. A primeira é relacionada as verificações do antivírus no dispositivo, e a segunda se as definições de ameaça estão atualizadas.

2. Sendo assim, primeiramente clicando com o botão direito na estação ou servidor, atualize as definições de ameaça e posteriormente realize uma verificação profunda.

3. Aguarde os procedimentos terminarem e as verificações devem normalizar.

Se mesmo com esses passos as verificações não funcionarem ou alguma dúvida permanecer, contate-nos através do e-mail suporte@addee.com.br para que possamos auxiliar.