N-sight RMM - Verificações do antivírus gerenciado (MAV) com falha

Descrição

Ao ativar o MAV (Antivírus Gerenciado) em um dispositivo, automaticamente as verificações "Managed Antivirus Check (Bitdefender)" e "Managed Antivirus Update Check (Bitdefender)" são criadas para realizar o monitoramento do AV.

Abaixo estão os passos para corrigir as verificações quando houver alguma falha.

Última Modificação

• 26/03/2025

Solução

Cada uma destas verificações exerce um papel diferente:

1. Managed Antivirus Check (Bitdefender): Mostra o status das verificações (tanto verificação rápida quanto profunda) realizadas no dispositivo

2. Managed Antivirus Update Check (Bitdefender): Valida se as definições de ameaça do mecanismo estão atualizadas

Para corrigir o erro, clique com o botão direito sobre o dispositivo afetado > Antivírus Gerenciado:  

Caso esteja com erro na verificação "Managed Antivirus Check", basta rodar a "Verificação Rápida" ou "Verificação Profunda" com base no erro indicado na verificação.

Agora, caso o erro seja com a verifiacação "Managed Antivirus Update Check", selecione a opção "Atualizar definições de ameaça" e aguarde a conclusão do processo.

Então, aguarde a próxima execução da verificação (horário configurado para a DSC) e valide se foi corrigido.

Se mesmo após realizar todos estes passos o problema persistir, entre em contato conosco através da nossa Central de Suporte ou pelo e-mail suporte@addee.com.br.