N-sight RMM – Todas verificações estão pendentes com o status “aguardando primeira execução”

Descrição

Ao acessar o N-sight RMM, todas as verificações de monitoramento estão apresentando o status "aguardando primeira execução", após horas da inserção das mesmas.

Última Atualização:

• 26/09/2023

Solução:

Durante o monitoramento no painel RMM eventualmente as verificações podem estar com o status “Aguardando Primeira Execução” ou “Awaiting First Run” e não executa–la automaticamente.

Para que a verificação funcione normalmente, basta:

1. Entre em C:\ProgramFiles(x86)\AdvancedMonitoringAgent\Fmplugin e execute

o arquivo “vcredist_x86.exe”.

2. Use a opção “Install” (se não tiver a opção Repair) ou “Repair”.

3. Finalizado, o FMPlugin irá iniciar e realizar as verificações normalmente dentro de alguns instantes.

Se após realizar todo este procedimento as verificações continuarem apresentando a mesma mensagem após 2 ciclos de frequência do agente, entre em contato com o suporte pelo portal https://suporte.addee.com.br ou pelo e-mail suporte@addee.com.br.