N-sight RMM - Gerenciamento de Patches - Erro ao atualizar o Java

Descrição

Ao atualizar o Java pelo Gerenciamento de Patches é apresentado a mensagem de erro a seguir:

"The application is currently running, please close the application before attempting to update."

Última Atualização

• 01/08/2024

Solução

Conforme é informado na mensagem do erro, é possível que durante a tentativa de atualização do Java algum programa ou recurso estava utilizando o mesmo impedindo que o programa fosse finalizado para que a atualização fosse aplicada.

Neste caso o que podemos fazer é alterar a configuração de reprocessamento da aplicação de patches onde a falha na aplicação do patch só apresentará erro no painel após "X" vezes (conforme configurado).

Isto garantiria que por quaisquer motivos que a instalação tenha falhado num primeiro momento o recurso reprocesse a instalação e a falha só ocorra após os "X" reprocessamentos.

Você pode fazer esta configuração no menu "Configurações" > Gerenciamento de Patch > Política do Recurso. Então selecione a política desejada, clique em "Editar", vá até a guia "Patches com falha" e configure quantas vezes você quer que o N-sight RMM reprocesse o patch:

Esta mesma lógica irá se aplicar para quaisquer outra aplicação que falhar com o mesmo erro.