Cove Data Protection - Como reinstalar o Backup Manager?

Dúvida

Existem situações onde é necessário reinstalar o backup manager, como por exemplo, em uma eventual formatação e/ou troca de dispositivo (hardware).

Nesse caso, como faço a reinstalação do Backup Manager em um dispositivo Windows?

OBS: Caso você queira "migrar" os dados de um dispositivo Windows para Linux ou vice/versa, veja as recomendações no final deste artigo!

Última modificação

• 12/11/2024

Solução

Para fazer a reinstalação siga os passos abaixo:

1- Você deve encontrar e clicar sob o dispositivo em seu painel Cove Data Protection e ir até a aba "Settings", anotar o "Device name", "Installation Key" e clicar no botão "Generate a Passphrase" para gerar uma chave de criptografia (essa chave é obrigatória na reinstalação).

IMPORTANTE: Para gerar a Passphrase é necessário ter a permissão de Security Officer.

Se você tiver essa permissão e não conseguir visualizar o botão de "Generate a Passphrase", quer dizer que você possui uma chave de criptografia criada manualmente, se não souber qual é essa chave, verifique as orientações neste artigo: Cove Data Protection - Uso da chave de Criptografia - Passphrase (Boas Práticas) – ADDEE

ATENÇÃO: NUNCA DESINSTALE O BACKUP SEM TER CERTEZA DA CHAVE DE CRIPTOGRAFIA.

Caso você deseja reinstalar o backup manager em um dispositivo ainda "ativo" e com o backup manager instalado siga o passo 2, caso seja um reinstalação em um dispositivo formatado ou "novo" vá para o passo 3!

2 - Vá até o painel de controle do dispositivo onde o Backup Manager está instalado e o desinstale. (só faça isso se tiver anotado o Device name, Installation Key e a Passphrase)

Reinicie o dispositivo e apague as seguintes pastas:

• C:\Program Files\Backup Manager
• C:\ProgramData\MXB

3 - No painel do Cove Data Protecion, após anotar essas informações vá até a aba "Downloads" na aba lateral esquerda do seu painel e faça o download do "Backup Manager" usando a opção "Latest Version" baseado na SO do dispositivo e envie o arquivo ao dispositivo onde o Backup Manager será instalado.

4 - Execute o instalador do Backup Manager no dispositivo que a aplicação de backup deve ser instalada e quando solicitado, insira as informações coletadas anteriormente (Device name, Installation key e a Passphrase ou chave de criptografia).

5- A instalação ocorrerá em segundo plano, porém as configurações devem ser feitas via http. Durante a instalação o aplicativo será aberto via http, na mensagem abaixo clique em Sim (ou Yes) (se for uma instalação somente para restauro, clique em "Restore-only")

6- Feito isso, a configuração e instalação já estão prontas!

Aguarde o Backup Manager sincronizar a conta com os dados em nuvem! Você pode acompanhar o sincronismo em:

Quando o status estiver "Syncronized"  a instalação do Backup Manager está pronta e finalizada!

Em caso de "migração", por uma questão de arquitetura de sistema operacional, não é possível reinstalar o Backup Manager em sistemas operacionais diferentes (ex. Windows em Linux). Nesse caso, uma opção é utilizar a recovery console e baixar os dados para o destino ou em local de rede! Veja aqui como utilizar a Recovery Console: Recovery Console Guide

Leia também:  Backup Manager Re-installation

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