N-sight RMM - Como recriar os registros do Backup (MOB)

Dúvida

Como faço para recriar os registros do Backup?

Última modificação

• 15/01/2024

Solução

Caso tenha algum problema com o backup e seja necessário recriar a pasta storage (o nosso suporte pode identificar essa necessidade) realize os passos a seguir:

Windows:

1. Vá para Services.msc e pare o serviço do backup (Backup Service Controller)
2. Depois acesse a pasta: C:\ProgramData\Managed Online Backup\Backup Manager\Storage\<DeviceName_TokenID>\br
3. Renomeie a pasta “br” para “br_old”
4. Inicie novamente o serviço de backup em Services.msc

MacOS:

1. Pare o processo de backup, usando o comando: sudo launchctl unload -w /Library/LaunchDaemons/com.cloudbackup.BackupFP.plist
2.  Acesse a pasta: /Library/Logs/Managed Online Backup/storage/<device name>/br
3. Renomeie a pasta “br” para “br.old”
4. Inicie o processo de backup novamente: sudo launchctl load -w /Library/LaunchDaemons/com.cloudbackup.BackupFP.plist

Caso tenha alguma dúvida durante este procedimento, entre em contato com o suporte pelo portal https://suporte.addee.com.br ou pelo e-mail suporte@addee.com.br.