N-sight RMM - Reinstalação limpa do Gerenciamento de Patches (c/ script)

Dúvida

Como reinstalar o Gerenciamento de Patches de forma limpa?

Última modificação

• 26/09/2023

Solução

Para fazer a reinstalação limpa do Gerenciamento de Patches, realize os passos a seguir:

1 - Edite o dispositivo clicando com o botão direito sob ele e selecionando a opção Editar estação de trabalho (se o dispositivo for um servidor essa opção será chamada de "Editar servidor")

2 - Na janela de edição, selecione a opção de Gerenciamento de Patches no menu lateral esquerdo e então altere a configuração para Desligado

3 - Aguarde até que o campo Gerenciamento de Patches na aba Resumo do dispositivo esteja informando "Não instalado" ou "Não ativo"

4 - Acesse o dispositivo remotamente e navegue até a pasta do agente em C:\Program Files (x86 se 64 bit)\Advanced Monitoring Agent 

5 - Edite o arquivo settings.ini e remova as chaves abaixo caso existam, e salve o arquivo

• [PATCHMANAGEMENT]
• [PM_SCHEDULE_REMEDIATE]
• [PM_SCHEDULE_UPDATE]

6 - Apague as pastas a seguir:

• C:\Program Files (x86)\Advanced Monitoring Agent\RequestHandlerAgent
• C:\Program Files (x86)\Advanced Monitoring Agent\patchman
• C:\Program Files (x86)\Advanced Monitoring Agent\FileCacheServiceAgent
• C:\ProgramData\MspPlatform

7 - Reinicie o serviço Advanced Monitoring Agent

8 - Baixe e execute o script Powershell em anexo como administrador

9 - Reinicie o dispositivo (recomendado)

10 - Siga até o caminho do passe 2 e ative o Gerenciamento de Patches novamente.

Para demais dúvidas entre em contato com o suporte pelo portal https://suporte.addee.com.br ou pelo e-mail suporte@addee.com.br.