N-sight RMM - Bloqueio de dispositivos MacOS

Dúvida

Como bloquear o MacOS por meio do N-sight RMM?

Última modificação

• 26/09/2023

Solução

Para bloquear o MacOS pelo N-sight RMM, realize os passos a seguir:

Obs: Para que essa opção esteja ativa para dispositivos da Apple, é necessário que o recurso Device Management for Apple esteja habilitado e configurado no dispositivo.

Para mais informações sobre este recurso, acesse este link do Manual do RMM.

1 – Localize o dispositivo no RMM e clique com o botão direito sob o mesmo;

2 – Vá até a opção Comandos;

3 – Selecione a opção Bloquear dispositivo.

Importante: Após clicar nesta opção será exibido na tela um PIN para posteriormente desbloquear o dispositivo, é necessário anotar este PIN pois o mesmo não fica armazenado em nenhum local do N-sight RMM. É de responsabilidade do MSP armazenar este PIN, pois nem a N-able ou a ADDEE possuem acesso a esta informação.

Em caso de perda do PIN, será necessário acessar o iCloud com suas credenciais da Apple e realizar o desbloqueio.

Para mais informações, entre em contato com o suporte pelo portal https://suporte.addee.com.br ou pelo e-mail suporte@addee.com.br.