N-able Passportal - Sincronizar credenciais do AD (Active Directory)

Dúvida

Como faço para sincronizar usuários do Active Directory para o N-able Passportal?

Última Atualização

• 26/08/2025

Solução

A sincronização só ocorrerá em novos usuários criados após a integração do Passportal com o Active Directory, ou então na redefinição da senha dos usuários que já existiam antes.

Isso acontece porque o agente AD não tem a capacidade de descriptografar as senhas já existentes previamente no Active Directory. Logo, quando redefinimos a senha a integração então consegue "ver" essa senha e sincronizar com o painel do Passportal.

Então todos os usuários que já existiam antes da integração deverão ter as senhas redefinidas para que possam ser sincronizados com o Passportal.

Aqui está o manual de referência com essas informações: How to sync users from Active Directory to Passportal?

Se tiver alguma dúvida ou dificuldade com este procedimento entre em contato conosco através da Central de Suporte ou pelo e-mail suporte@addee.com.br.