Cove Data Protection - Erro – VSS writer SqlServerWriter is missing

Descrição

No Cove Data Protection, ao tentar efetuar um backup de um banco de dados SQL é apresentado o erro “VSS writer ‘SqlServerWriter’ is missing”

 Última modificação

• 06/03/2025

Solução

Geralmente estes problemas - relacionados a falha de VSS - são causados pelo próprio sistema operacional e não tem relação direta com a ferramenta. Abaixo estão alguns procedimentos que devem corrigir o erro:

1 - Reinicie o serviço VSS Writer (serviço do SQL Server), pelo Painel de Controle ou Prompt de Comando respectivamente:

Via Painel de Controle

1. Abra o menu "Serviços" do Windows (atalho 'services.msc')

2. Localize o serviço "VSS Writer", clique com o botão direito sobre ele > Reiniciar

Via Prompt de Comando

No Prompt de Comando, execute as seguintes linhas:

• Abra o CMD como Administrador no dispositivo

• Execute o comando "net stop SQLWriter"

• Depois, execute "net start SQLWriter"

2 - Abra o CMD como Administrador e execute o comando "vssadmin list writers".

Confira se na lista aparece a saída SqlServerWriter como um gravador VSS.

3 - Se a saída SqlServerWriter não estiver presente, pode ser por um dos motivos abaixo, que devem ser verificados individualmente:

3.1 - Configuração errada do Estado de sistema (System state misconfiguration):

• Abra o Regedit e localize a chave HKEY_LOCAL_MACHINE/ SOFTWARE/ MICROSOFT/ MICROSOFT SQL SERVER/ SHAREPOINT/SQLSERVERAGENT

• Apague a entrada “GUID”, reinicie os serviços e tente rodar o backup novamente

3.2 - O nome da base de dados do SQL contém espaços:

• Busque no seu Gerenciador de Base de Dados SQL por bases de dados que contenham espaço em seu nome. Basta renomear e remover o espaço.

• Recomendamos a utilização do caractere “_” exemplo: "DB_Exemplo" ao invés de "DB Exemplo".

3.3 - SQL Server VSS Writer está rodando em um usuário que não tem as permissões de acesso da base de dados:

• Adicione permissões no serviço de logon NT AUTHORITY/SYSTEM e qualquer usuário mencionado como logon de serviço

• Verifique os atributos de segurança do SQL Server para o usuário selecionado como logon de serviço para o SQL writer e adicione privilégios de “sysadmin”

4 - Se mesmo com todas essas verificações e correções o problema persistir, utilize o Visualizador de Eventos do Windows para conferir os logs ligados a problemas de VSS ou SQL Server Writer e, a partir daí, tente identificar o causador do erro.

Caso não consiga identificar os motivos ou tenha dúvidas, colete estes logs acima e entre em contato conosco através de nossa Central de Suporte ou pelo e-mail suporte@addee.com.br, informando o nome do dispositivo e o problema, juntamente com os arquivos de log.