Cove Data Protection: MS SQL backup fails with Error: "VSS error 0x800423f4"

Descrição

No Cove, ao executar o job do MS SQL é exibida a seguinte falha: "Erro VSS 0x800423f4".

Última modificação

• 26/09/2023

Solução

Existe alguns procedimentos que podem corrigir esse erro que é apresentado no backup do MS SQL. Sugerimos que valide todos eles independente da sequência.

• Antes de executar os procedimentos de solução referente ao erro, se estiver utilizando o SO “Server 2012”, é recomendado que aplique o hotfix abaixo, através desse link, basicamente essa atualização corrige o erro ao fazer backup de um banco de dados que diferencia maiúsculas de minúsculas usando VSS no SQL Server 2012.

1 - Se seu banco de dados tem acesso SINGLE_USER e já foi aberto. Certifique-se de que ninguém use o banco durante o backup ou altere o modo de acesso.

• Você pode alterar o modo de acesso para MULTI_USER ou agendar o backup em um momento diferente, quando se sabe que ninguém esta conectado ao banco de dados quando o backup do MS SQL está sendo realizado.

2 - O Serviço "Microsoft Volume Shadow Copy" e os serviço "SQL Server VSS Writer" não estão sendo executados. Inicie ou reinicie esses serviços.

3 - O nome de um banco de dados possui espaços iniciais / finais ou caracteres não suportados. Corrija o nome do banco de dados removendo os caracteres não suportados:

• Abra o MS SQL e clique com o botão direito em qualquer banco de dados e selecione a opção "Run Query"
• Execute a seguinte consulta: select '#' + name +'#' from sys.databases
• Se você notar algum espaço nos nomes do banco de dados, por exemplo, #test #, remova o espaço do nome do banco de dados.

4 - Tente aumentar a opção de configuração Max Worker Threads do MS SQL Server.

• Como configurar o numero de Max Worker Threads (SQL Server Management Studio):

Para SQL Server 2008

Para SQL Server 2008 R2

Para SQL Server 2005

Para SQL Server 2012

Para SQL Server 2014

Para SQL Server 2016 ou posterior

Após validar todas essas etapas reinicie o dispositivo e tente fazer um backup do MS SQL novamente.

Se após realizar todo este procedimento o problema persistir entre em contato com o suporte, informando que seguiu os passos desse artigo, pelo portal https://suporte.addee.com.br ou pelo e-mail suporte@addee.com.br.