Cove Data Protection - Como coletar os logs de debug do Recovery Console

Dúvida

Como faço para habilitar e coletar os logs de depuração do Recovery Console?

Última modificação

• 23/04/2025

Solução

Para habilitar e coletar os logs de depuração do Recovery Console, realize os passos a seguir:

1- Feche o Recovery Console;

2- Encerre os processos BackupFP.exe e RecoveryConsole.exe (Talvez seja necessário parar o Recovery Console Service em services.msc);

3- Adicione estas linhas abaixo no arquivo config.ini, localizado em C:\Program Files\Recovery Console

• [Logging]

• LoggingLevel=Debug

• SingleLogMaxSizeInMb=100

• TotalLogsMaxSizeInMb=2000

4- Crie a pasta BackupFP.Protocol dentro da pasta C:\ProgramData\MXB\Backup Manager\logs\

5- Ative o serviço do Recovery Console (Recovery Console Service) novamente.

6- Rode o restauro novamente, para reproduzir o problema/situação.

7- Uma vez que o restauro falhe ou seja completado, os logs de depuração serão gravados no caminho C:\ProgramData\Backup Manager\logs\BackupFP_devicename

OBS: O devicename será o nome do dispositivo que você está tentando fazer o restauro pelo Recovery Console.

Se tiver alguma dúvida ou dificuldade entre em contato conosco através da Central de Suporte ou pelo e-mail suporte@addee.com.br.