Cove Data Protection - Como recriar a pasta storage

Dúvida

Como faço para recriar a pasta storage do backup?

Última modificação

• 15/01/2025

Solução

Caso tenha algum problema com o backup e seja necessário recriar a pasta storage (o nosso suporte pode identificar essa necessidade) realize os passos a seguir:

Windows:

1. Pare o serviço "Backup Service Controller"
2. Navegue para o diretório C:\ProgramData\MXB ou Backup Manager
3. Renomeie a pasta de armazenamento "storage" para “storage.old"
4. Inicie novamente o serviço "Backup Service Controller" e aguarde para que a pasta de armazenamento seja reconstruída.

MacOS:

1. Pare o processo de backup, usando o comando: sudo launchctl unload -w /Library/LaunchDaemons/com.cloudbackup.BackupFP.plist
2. Acesse a pasta: /Library/Application Support/MXB/Backup Manager/storage/<device name>/br
3. Renomeie a pasta “br” para “br.old”
4. Inicie o processo de backup novamente:
5. sudo launchctl load -w /Library/LaunchDaemons/com.cloudbackup.BackupFP.plist

Linux:

1. Pare o processo de backup, usando o comando: service ProcessController stop
2. Acesse a pasta: /opt/MXB/var/storage/<device name>/br
3. Renomeie a pasta “br” para “br.old”
4. Inicie o processo de backup novamente: service ProcessController start

OBS: Quando iniciar o backup o gerenciador estará sincronizando os dados com a pasta de armazenamento novamente, neste momento o Backup Manager só estará disponível para restauro, quando a sincronização terminar automaticamente o backup volta a forma padrão.