Cove Data Protection - Erro VSS error 0x800423f0 ao fazer backup de System State

Descrição

Ao realizar o Backup de System State, é apresentado a mensagem de erro:

VSS error 0x800423f0: O conjunto de cópias de sombra contém um subconjunto dos volumes necessários para fazer o backup correto dos componentes selecionados no gravador.

Última modificação

• 26/09/2023

Solução

Na maior parte das vezes esse erro acontece pois há sistemas onde o serviço está rodando em rede, dessa forma o Cove não consegue encontrar e fazer o backup do mesmo.

É possível identificar se há algum serviço rodando em rede com esses passos:

1. Pressione WinKey+R.
2. Digite MSINFO32.exe.
3. Clique em Ambiente de software.
4. Clique em Serviços.
5. Inspecione cuidadosamente cada um dos caminhos para todos os serviços instalados, se for um caminho de rede ou uma unidade que não existe, esse pode ser o problema.

Abaixo podemos ver abaixo um exemplo de um serviço rodando na rede.

É possível corrigir o problema alterando o caminho do serviço através do registro do sistema, antes disso avalie os riscos e se certifique de fazer uma cópia de segurança do registro do sistema.

Em caso de dúvidas entre em contato com o suporte pelo portal https://suporte.addee.com.br ou pelo e-mail suporte@addee.com.br.