Cove Data Protection - VSS error 0x800423f3: Erro transitório no gravador

Descrição

No Cove Data Protection, ao realizar backup de uma máquina virtual Hyper-V, é apresentada a seguinte mensagem:

"VSS error 0x800423f3: Erro transitório no gravador. Se o processo de backup for repetido; o erro poderá não mais ocorrer.

Última modificação

• 26/09/2023

Solução

Observação: Se estiver utilizando uma instância Hyper-V CSV (Cluster Shared Volumes), entre em contato com o suporte antes de realizar qualquer procedimento.

Para que a mensagem não seja apresentada ao realizar o backup, realize os passos a seguir:

1. Ao final do arquivo config.ini dentro de C:\Program Files\Backup Manager adicione as seguintes linhas:

• [HyperV]
• UseSnapshotLimitsOnBackup=0
• LimitSnapshotComponentsCount=0

2. Reinicie os serviços abaixo:

• Hyper-V Virtual Machine Management
• Cryptographic Services
• Volume Shadow Copy
• Backup Service Controller

Em caso de dúvidas entre em contato com o suporte pelo portal https://suporte.addee.com.br ou pelo e-mail suporte@addee.com.br.