Release - N-able Ecoverse: Novas Métricas de Ativos e Melhorias

Temos o prazer de anunciar a disponibilidade das novas Métricas de Ativos, exibindo uso de CPU e Memória tanto no N-central quanto no N-sight!

Para visualizar o novo recurso:

1. Vá até a Assets View
2. Abra o painel Asset Details do ativo clicando em qualquer lugar da linha correspondente
3. Clique na aba Metrics para ver os novos gráficos de uso de CPU e Memória

As Métricas de Ativos são extremamente valiosas para técnicos N1 e N3, pois aceleram a resolução de problemas, reduzem escalonamentos e melhoram a qualidade do serviço, fornecendo insights acionáveis sobre o desempenho dos dispositivos.

Isso capacita os N1 a resolverem mais tickets de forma independente e oferece aos N3 o contexto necessário para investigações aprofundadas de forma eficiente — impulsionando a eficiência operacional e aumentando a satisfação dos clientes.

Benefícios para Técnicos N1

• Visibilidade das Métricas de Ativos: acesso a visões recentes e históricas de uso de CPU e Memória em intervalos de tempo flexíveis
• Insights Visuais: gráficos destacam picos de desempenho, tendências e possíveis gargalos
• Solução mais rápida de problemas: permite análise de causa raiz mais ágil e acelera a resolução de incidentes de desempenho para o usuário final

Benefícios para Técnicos N3

• Contextualização de eventos: visibilidade sobre o comportamento do sistema antes e depois dos alertas de monitoramento
• Validação aprimorada: facilita a confirmação de problemas, reduzindo tempo gasto em falsos positivos
• Identificação de padrões: auxilia em investigações aprofundadas ao revelar tendências e comportamentos recorrentes em torno de eventos de alerta

Destaques do Recurso

• Intervalos de tempo configuráveis: escolha períodos como último dia (padrão), última hora, últimas 6 horas, últimos 2 dias ou última semana
• Visuais claros e objetivos: mostram como o dispositivo está se comportando, facilitando a identificação de picos e tendências
• CPU e Memória por padrão: mais métricas virão futuramente — use o link Feedback na Assets View para sugerir outras métricas e informações que gostaria de ver!

Melhorias na Assets View

Também implementamos algumas atualizações menores, mas úteis, baseadas no feedback de parceiros:

• Agora todas as colunas podem ser redimensionadas e minimizadas para melhorar a legibilidade e o fluxo de trabalho
• Melhoramos o espaçamento na visualização Asset Details para aumentar a clareza

Atualização Específica para N-sight: Deeplink de Ativo no Painel Norte

As atualizações acima se aplicam a parceiros tanto do N-sight quanto do N-central. 
Além delas, há uma novidade exclusiva para N-sight:

O lançamento de um novo deeplink de nome do dispositivo, facilitando pular diretamente do painel norte para a Assets View do dispositivo — onde é possível visualizar informações adicionais do sistema, incluindo as novas métricas de uso de CPU e Memória mencionadas acima.

Basta clicar no link para abrir o Asset Details Panel daquele dispositivo. 
Clique em All Devices (canto superior esquerdo) para voltar ao painel norte.

Essa atualização será disponibilizada gradualmente nos próximos dias.

Estamos entusiasmados em trazer essas novas funcionalidades e refinamentos, projetados para melhorar a clareza das métricas, apoiar a tomada de decisão e otimizar os fluxos de trabalho — e mal podemos esperar para que você experimente os impactos na prática.