O que mudou?
Nessa release, tivemos novidades relacionadas ao produto/recurso de acesso remoto "Take Control", tanto na versão standalone quanto nas versões integradas, para N-sight e N-central!
Na versão Standalone (Take Control e Take Control Plus), tivemos o lançamento de um novo agente linux (v.0.00.62) que agora suporta o protocolo "Linux Wayland" para acesso remoto em dispositivos Linux, anteriormente apenas o protocolo Xorg era suportado. Nessa nova versão, uma mensagem de "aprovação" será exibida para o usuário final para que o usuário aprove e permita que o acesso seja realizado! Veja exemplo abaixo (na tela do usuário final):
Além disso, na versão integrada (N-sight e N-central) foi lançada uma nova versão (v7.44.06) do "Linux Viewer", que é o componente instalado no dispositivo Linux do técnico, que então permite que ele realize o acesso/suporte (visualizar) a tela de outros dispositivos! Ou seja, um técnico que utiliza um dispositivo Linux e precisa prestar suporte (acessar) outros dispositivos à partir do seu dispositivo Linux, agora isso é possível, utilizando a versão v.7.44.06 do Linux Viewer no Take Control Integrado :-)
Por que houve essa alteração/atualização?
Essas atualizações vieram para trazer novas melhorias e suporte para ambientes Linux, permitindo a utilização de novos recursos e ferramentas tanto para suportar usuários finais que possuem dispositivos Linux (recurso suportado apenas na versão Standalone do Take Control) como também para técnicos que utilizam dispositivos Linux no dia-a-dia!
Preciso fazer algo?
As atualizações dos agentes no Take Control Standalone são automáticas, mas recomendamos que você, de forma recorrente, verifique se os agentes estão atualizados, veja como fazer isso: https://documentation.n-able.com/takecontrol/userguide/Content/Manage-devices.htm
IMPORTANTE: Nas versões integradas do Take Control (N-sight e N-central) para utilizar o "Linux Viewer" você deve baixa-lo através do link abaixo (não é possível baixa-lo diretamente pelo painel, apenas pelo link abaixo):
Para N-sight: https://swi-rc.cdn-sw.net/logicnow/linux_viewer/7.44.06/LinuxNSight.zip
Para N-central: https://swi-rc.cdn-sw.net/n-central/Linux_viewer/7.44.06/LinuxNCentral.zip
Tenha mais informações sobre essa release acessando: Release Take Control – Linux Agent, Viewer, and Console (Integrated and Standalone) | N-able Status
Data da Release: 17/01
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