Cove Data Protection - Como habilitar e desabilitar o "debug log”

Dúvida

Como faço para habilitar ou desabilitar o log de debug do Cove Data Protection?

Última modificação

• 26/09/2023

Solução

Para habilitar o debug log do backup, realize os passos a seguir:

1 - Pare o serviço "Backup Service Controller" no sistema operacional.

2 - Localize o arquivo "config.ini", conforme o sistema operacional usado:

• Windows: C:\Program Files\Backup Manager\config.ini
• MacOS: /Library/Application Support/MXB/Backup Manager
• Linux: /opt/MXB/etc/config.ini

3 - Abra o arquivo, adicione as seguintes linhas ao final do arquivo e salve a alteração feita:

[Logging]

LoggingLevel=Debug

SingleLogMaxSizeInMb=100

TotalLogsMaxSizeInMb=2000

OBS: As duas últimas linhas são referentes ao volume mínimo e máximo que os arquivos de log podem atingir. O valor citado acima é o valor recomendado, mas pode ser alterado em casos específicos.

4 - Crie a pasta BackupFP.Protocol no local especificado abaixo, de acordo com o sistema operacional:

• Windows: C:\ProgramData\MXB\Backup Manager\logs\
• MacOS: /Library/Application Support/MXB/logs/
• Linux: /opt/MXB/var/log/

5 - Ative o serviço do backup (Backup Service Controller) novamente.

6 - Replique o problema algumas vezes, para que seja gerado o log com as informações necessárias.

7 - Compacte a pasta LOGS inteira (não somente a pasta BackupFP.Protocol), e envie para análise do suporte, através do ticket aberto.

Para desabilitar o log de debug, basta desfazer os passos 3 e 4 e reiniciar o serviço do backup novamente.

Caso tenha alguma dúvida durante este procedimento, entre em contato com o suporte pelo portal https://suporte.addee.com.br ou pelo e-mail suporte@addee.com.br.