N-sight RMM - Icone de Bandeja em branco (Recomendação)

Descrição

O ícone da bandeja do sistema fica "invisível" quando é utilizado um tema claro no dispositivo.

É possível notar que ao passar o mouse a configuração do ícone é visualizada, veja o exemplo abaixo, porém não é visível para o usuário final!

Isso ocorre apenas em dispositivos com o tema "claro" pois os ícones disponíveis no N-sight RMM são branco.

Última modificação

• 26/09/2023

Solução

Para esses casos, recomendamos a utilização de um ícone personalizado para o aplicativo da bandeja do sistema.

Para utilizar um ícone personalizado, é necessário que o Branding de seu painel seja habilitado pela nossa equipe comercial. Entre em contato pelo e-mail: cliente@addee.com.br para obter mais informações.

Verifique no link abaixo os requisitos do ícone customizado:

https://documentation.n-able.com/remote-management/userguide/Content/systray_custom_icon.htm

Após habilitar o Branding, basta realizar os seguintes passos:

- Acesse o painel RMM;

- Vá em: "Configurações -> Aplicativo da bandeja do sistema -> Definir ícone"

- Selecione a opção "Ícone Personalizado" carregue o icone desejado e clique em "OK";

- Aguarde alguns ciclos de verificações para que a nova configuração seja aplicada pelo seu painel RMM;

Com o ícone personalizado, será possível visualizar o aplicativo da bandeja do sistema na área de trabalho do device.

Segue exemplos abaixo:

-Windows com o tema "Claro/Branco"

-Windows com o tema "Escuro/Preto"

Se encontrar algum problema ou dúvida com o procedimento acima, por favor abra um Ticket com nossa equipe de suporte.