N-able Backup - Deploy Backup Manager via RMM

Dúvida

Como faço para instalar o N-able Backup Manager (Professional ou Documents) através do RMM?

 

 

Última modificação

• 27/01/2022

 

 

Solução

Para instalar o N-able Backup Manager através do RMM realize o seguinte procedimento:

 

Requerimentos Mínimos:

• Servidores: Windows 2008 R2 e .NET framework 4.5
• Estações de Trabalho: Windows 7 e .NET framework 4.5 ou acima

 

Preparação:

 

Antes de rodar a tarefa automatizada, tenha certeza de que você possui permissão para:

• Acessar o portal do N-able Backup, pelo link: https://backup.management
• Adicionar um perfil
• Adicionar um produto
• Adicionar os clientes criados no portal do N-able Backup

 

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1 - Download do script de instalação:

• Backup Professional
• Backup Documents

 

2 - Upload do script no painel RMM:

• Faça o login no painel RMM
• Vá em Configurações > Gerenciador de Scripts
• Na janela de Gerenciador de Scripts clique no botão "Novo"
• No campo "Nome" coloque o nome: Instalar N-able Backup
• Em "Tipo" marque a opção "Tarefa Automatizada"
• Em "SO" escolha "Windows"
• Em "Carregar um Script" clique no botão "Procurar". Procure e adicione o script baixado no passo 1.

Abaixo um exemplo de como deve ficar:

• Clique em "Salvar" para salvar as alterações.

 

3 - Adicionar a tarefa em um dispositivo:

• No painel RMM, clique com o botão direito sobre um cliente ou site e escolha Tarefa > Adicionar
• Procure pelo script "Instalar N-able Backup", que foi adicionado anteriormente, e clique em Avançar
• Selecione o tipo de dispositivo que vai receber esta tarefa (Servidores ou Estações de Trabalho)

 

3.1 - Neste momento o RMM solicitará alguns parâmetros do script, necessários para o funcionamento. Tais como:

• Customer UID
• Profile (opcional)
• Product

OBS: O campo Profile (Perfil) é o único campo opcional deste script. Se a conta de backup for utilizar um perfil você deve preencher o campo do script com o mesmo nome que aparece no painel de Backup. Caso não pretenda utilizar um perfil, pode deixar o campo em branco.

 

Para coletar estas informações será necessário acessar o painel do N-able Backup.

 

 

4 - Coletando as informações no painel do N-able Backup:

• Faça o login no N-able Backup: https://backup.management

 

4.1 - Customers UID

• Clique no menu Customers
• Procure pelo mesmo cliente do RMM que receberá a tarefa e clique no ícone Editar (lápis). OBS: Tenha certeza de que você possui os clientes do RMM cadastrados no painel de Backup.
• Na aba General localize o campo Customer UID e copie o valor. Exemplo:

OBS: O Customer UID é o parâmetro que vai apontar a instalação para o cliente correto, portanto precisa ser exatamente o mesmo valor.

• Clique em Cancelar, e feche a tela de Customer Management.

 

4.2 - Profiles (opcional)

• Clique no menu Profiles
• Procure pelo mesmo cliente
• Anote o nome do profile que será usado nesta conta. Exemplo:

 

 

4.3 - Product

• Abra o menu Products
• Procure pelo mesmo cliente
• Anote o nome do product que será usado nesta conta. Exemplo:

 

 

5 - Preencha as informações do Script no RMM:

• Volte para o painel RMM, na tela de criação da tarefa automatizada.
• Em "Nome Descritivo" coloque uma descrição para o script (caso não queira, pode deixar em branco, mas é uma boa prática preencher esse campo)
• Preencha os parâmetros conforme os campos anotados no passo 4, ficando semelhante a isto:

 

IMPORTANTE: Os campos precisam ser preenchidos exatamente com o mesmo nome anotado no painel de Backup. Caso você utilize um Profile ou um Product que contenha espaços no nome, use áspas sobre o nome. Ex: "Servidores de Aplicação".

 

• Clique em Avançar
• Defina a frequência de execução desta tarefa para MANUAL e clique em Avançar (Importante que seja manual e que seja executada apenas uma vez, para evitar múltiplas tentativas de instalação que pode gerar instalações duplicadas no painel do N-able Backup)
• Desmarque a caixa "Determinar tempo máximo de execução permitido" e clique em Avançar
• Escolha os dispositivos deste cliente ou site que terão o N-able Backup instalado e clique em "Adicionar Tarefa".
• Aguarde a tarefa ser criada no(s) dispositivo(s) pelo painel (pode demorar alguns minutos).

 

 

6 - Executar a tarefa automatizada

Para executar a tarefa em massa:

• Clique com o botão direito sobre o cliente ou site > Tarefa > Executar
• Escolha a tarefa criada ("Instalar N-able Backup") e clique em Avançar
• Escolha os dispositivos e depois clique em "Executar Tarefa"

Para executar a tarefa individualmente:

• Selecione o dispositivo e vá até a aba Tarefas
• Clique com o botão direito do mouse sobre a tarefa "Instalar N-able Backup" e escolha a opção "Executar tarefa automatizada"

 

6.1 - Neste momento o dispositivo vai efetuar o download do N-able Backup em C:\Windows\Temp, e posteriormente será executado com os parâmetros informados na criação da tarefa automatizada. Dependendo da velocidade de download, este procedimento pode demorar alguns minutos (O download é um pouco mais de 100 MB, então não deve demorar muito).

• Aguarde o painel RMM informar que o N-able Backup foi instalado (ícone de "check" verde na coluna Backup & Recovery)

 

 

7 - Adicionar verificação de Backup

• Selecione o dispositivo e acesse a aba Verificações
• Clique no botão Adicionar Verificação > Adicionar Verificação DSC > Verificação de Backup
• Escolha o produto "N-able Backup"
• Ajuste o número de tarefas de backup para o número correto de tarefas que o dispositivo irá executar. No caso de "Arquivos e Pastas" e "Estado do Sistema", são 2 verificações. À direita, você pode selecionar os dias em que deseja executar a verificação.
• Clique em OK para concluir a criação da verificação

 

 

8 - Observações

A verificação do N-able Backup no RMM auxilia o MSP a ter uma melhor experiência de gestão das ferramentas em apenas um painel, porém aconselhamos o uso do portal do N-able Backup (https://backup.management) para alterações, ajustes e configurações, além de uma melhor visão sobre os dados e estado.

 

 

Caso tenha alguma dúvida durante o processo, entre em contato com o suporte pelo portal https://suporte.addee.com.br ou pelo e-mail suporte@addee.com.br.